Politique de remboursement

Dans notre magasin, nous voulons que vous vous sentiez confiant et satisfait de votre achat. Voici comment notre politique de remboursement fonctionne pour assurer votre tranquillité d'esprit :

Pour avoir droit à un remboursement, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous exigeons que l'article soit inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.

Si votre article répond aux critères d'éligibilité, vous avez la possibilité de recevoir un remboursement selon votre mode de paiement d'origine ou un crédit en magasin. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous procéderons à votre remboursement en conséquence. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article reçu est endommagé ou défectueux.

Dans le cas d'articles endommagés lors de l'expédition ou jugés défectueux à la réception, vous aurez droit à un remboursement complet ou à un remplacement. De même, si vous avez reçu le mauvais article, nous organiserons un retour et un remplacement sans frais supplémentaires pour vous. Si l'article ne répond pas à vos attentes, vous pourrez toujours bénéficier d'un remboursement, à condition qu'il soit retourné dans son état d'origine.

Cependant, certains articles ne sont pas remboursables, notamment les articles marqués comme vente finale, les articles personnalisés ou personnalisés et les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un entretien inapproprié.

Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Si votre retour n'est pas approuvé, nous vous fournirons également une explication détaillée par e-mail.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou le statut de votre retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Vous pouvez nous joindre par e-mail à support@uniq-gadgets.com. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Merci de nous avoir choisi! Nous apprécions votre entreprise et visons à garantir votre satisfaction à chaque achat.